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讲商堂:深耕实体零售培训市场与商户共渡难关

发布日期:2021-07-26 05:56   来源:未知   阅读:

  随着复工复产工作有序推进,居民的日常生活也在逐步恢复中。在此背景下,超市、购物中心、餐饮等实体行业,也迎来了到店客流量的逐步回升。

  有分析认为,虽然此次新冠肺炎疫情对国内经济产生了部分影响,但从长期的角度看,对于我国实体零售行业的“蜕变”产生了积极作用。一个现象是,重新营业后很多店主主动找到了面向实体行业的教育培训平台讲商堂,成为了“新商业”大军中的一员。

  疫情期间,讲商堂迎来了一波线上付费小高潮。很多先前犹犹豫豫的店主,突然就愿意掏出几百元来成为讲商堂的会员。产生这个变化的表象原因,是大量的实体门店在疫情期间无法开门营业,原本高昂的时间成本一夜之间“贬值”了,大把的空闲时间让店主得以审视自己在门店管理中的得失。而更深层次的原因,则是相当部分的店主,通过此次疫情发现了从前的“认知盲点”如今要讨好消费者,门店运营能力和营销能力已经是不可或缺的了。

  一个事实是:实体行业的老板和从业者中接受过专业的门店经营培训的寥寥。从人群结构看,大多数店主或者店员,仅仅是受了几天的上岗培训便匆匆到岗就任。而据社会机构的公开问卷调查数据显示:接近9成的门店搞活动还停留在传统的“三板斧”:降价、打音响广告、发传单。高投入、低产出、同质化严重,已经让实体商户深陷活动效果边际递减的泥潭。而硬币的另一面,则是消费者对商户活动的“无感”,单一乏味又缺乏创新的门店活动,让年轻化的消费者越来越不愿意“买账”。

  如果说营销能力的缺失还能通过少做门店活动“避短”的话,那缺乏专业的运营能力则会让门店的短板完全暴露。由于线上的冲击,实体门店在商品价格上的优势被压制在极小的空间里。而实体店之于消费者的“天然信任”,也由于与消费者直接打交道的店员缺乏礼仪、服务等环节的技巧,而让消费者减少了光顾门店的频次。

  而讲商堂的课程,设计之初便是“对症下药”的逻辑,恰恰可以补足门店在营销和运营管理上的短板。

  讲商堂的课程体系覆盖了老板课程、店长课程和员工课程。课程内容由浅入深、层层递进,既有宏观层面的行业判断和市场前景分析,又有具体到门店礼仪、员工管理等细节层面的方法论。

  一个耐人寻味的点在于,市面上形形色色的各类赋能实体店的SaaS软件多如牛毛,然而面向实体行业的教育培训平台却并不多,其中有价值、有干货的品牌更是凤毛麟角。而讲商堂则可以算是同类平台里的佼佼者。

  讲商堂的课程导师漠河(吴云昌),是新零售实战专家,15年专注于实体零售的观察与研究,新零售商业模式的先行者,2019中国财经峰会行业领军人物。致力于新商业文明方法论在实际经营中的应用,影响了20多万认可商业创新的小微经营者。

  关于发起讲商堂的初衷,漠河(吴云昌)向记者举了一个例子,“一百多年前,鲁迅赴日留学,最开始学的是医科,因为起初他觉得国人的问题是出在身体。但后来思考更深入了,他改变了想法,决定弃医从文,从思想上改造国人。鲁迅的举动,也给了我很大的启发。现在的实体店老板,缺的不是工具,因为市面上的工具已经很多了。但是有了软件工具,就能把门店经营好吗?答案肯定是不能。因为工具更多是为门店提效,本质上解决不了门店流量的问题,更无法帮助门店满足消费者更高层次的需求。而讲商堂,初衷就是奔着为实体店老板和员工带去全新的知识和方法而来的”。

  2020年是实体经济大浪淘沙的一年,也是部分有进取意识、认可商业创新的商户提档升级,更上层楼的一年。与实体商户共渡难关,讲商堂在行动。淮南市气象局发布气象信息专报!www.nmgib.cn